Troca e Devolução
Como funciona a política de trocas da ARIA?
Queremos que você e seu pet tenham a melhor experiência com a ARIA.
Caso precise realizar uma troca, você poderá solicitar através do nosso atendimento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Após a solicitação, nossa equipe enviará todas as instruções para continuidade do processo. A troca poderá ser realizada mediante disponibilidade de estoque, por outro tamanho, cor ou produto equivalente. O produto deverá ser enviado em perfeito estado, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e todos os acessórios.
Condições para troca
Não realizamos troca de produtos que apresentem:
- sinais de uso;
- marcas de mordidas ou danos causados após o recebimento;
- lavagem ou alteração do produto;
- ausência da embalagem original.
Devoluções
Caso você mude de ideia, poderá solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento e análise das condições do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.